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1. Âmbito de aplicação / detalhes de contacto
1.1

Estes Termos e Condições Gerais (doravante designados por "AGB") aplicam-se a todos os contratos celebrados através da nossa loja online em carhartt-wip.com (doravante designada por "Online Shop") entre nós, a WORK IN PROGRESS TEXTILHANDELS GMBH, e você como nosso Cliente

1.2

Termos e condições gerais divergentes, conflitantes ou suplementares só farão parte do contrato se tiverem sido expressamente reconhecidos por nós e ainda por escrito. O nosso simples conhecimento dos seus termos e condições gerais não os torna parte integrante do contrato.

1.3

A versão dos Termos e Condições Gerais válida no momento da celebração do contrato é decisiva.

1.4

Os nossos dados de contacto são:

WORK IN PROGRESS TEXTILHANDELS GMBH
Hegenheimer Strasse 16
79576 Weil am Rhein / Germany

Telefon: +49 (0)7621 966 6
Email: info@carhartt-wip.com


Representantes legais (diretores administrativos): Edwin Faeh, Willem Kampert, Salomee Faeh-Meister Registo comercial do tribunal (Amtsgericht) Lörrach N.° HRB 412212

2. Clientes elegíveis, quantidades encomendadas
2.1

Só pode encomendar na nossa loja online se agir como consumidor adulto e não como comerciante ou trabalhador independente.

2.2

Além disso, só aceitaremos encomendas que prevejam a entrega de quantidades habituais para os consumidores.

3. Processo de encomenda, conclusão do contrato
3.1

Com a apresentação e publicidade dos produtos na nossa loja online não fazemos uma oferta vinculativa para a venda destes produtos. Esta apresentação contém apenas um convite para apresentar uma oferta vinculativa de compra dos produtos que colocou no carrinho de compras.

3.2

Pode selecionar produtos na loja online e colocá-los em um carrinho de compras virtual clicando no botão “Adicionar ao carrinho“. Este carrinho de compras virtual pode ser acessado na loja online a qualquer momento, clicando no símbolo de um carrinho de compras.

3.3

Ao clicar no símbolo do carrinho de compras, pode iniciar o processo de encomenda. Pode passar pelo processo de pedido com ou sem a criação de uma conta de usuário pessoal. Durante o processo de encomenda, introduza a sua morada e escolha a forma de envio e pagamento (se houver várias opções disponíveis). Para certas formas de pagamento, deve inserir dados adicionais para pagamento (por exemplo, ao pagar com cartão de crédito, o número do cartão, o titular do cartão, a data de expiração e o código de segurança). Se criar uma conta de usuário pessoal, seus dados da morada serão guardados para encomendas futuras. Após introduzir os dados acima mencionados, será conduzido a uma página (a seguir denominada "visão geral do pedido”), que resume novamente a sua encomenda e lhe dá a oportunidade de identificar eventuais erros de introdução. Ao clicar na função “Voltar” do seu navegador de Internet ou telemóvel e ao modificar os campos relevantes nas páginas que aparecem, pode alterar e corrigir os produtos selecionados e os seus dados antes de concluir a encomenda e voltar à visão geral do pedido, clicando nos botões correspondentes nas páginas individuais.

3.4

Completa o seu pedido clicando no botão “Comprar agora”. Com este clique, nos faz uma oferta vinculativa para comprar os produtos listados na visão geral do pedido.

3.5

O seu clique no botão “Comprar agora" ainda não leva a um contrato de compra. Primeiro receberá uma confirmação de receção da sua encomenda por e-mail; esta confirmação também não é uma aceitação juridicamente vinculativa da sua encomenda. Reservamo-nos o direito de aceitar a sua encomenda no todo ou em parte, especialmente em caso de disponibilidade limitada ou inexistente dos produtos que encomendou. O contrato de venda de um produto encomendado por si só é concluído assim que tiver recebido outro e-mail nosso com a confirmação de envio do produto ou que o produto seja entregue.

3.6

O contrato é oferecido em alemão e inglês.

3.7

O texto do contrato (que consiste nos seguintes componentes: A sua encomenda, estes Termos e Condições Gerais e as confirmações de envio enviadas por nós) serão armazenados por nós após a conclusão do contrato. O texto do contrato é disponibilizado ao Cliente, enviando seus componentes por e-mail.

4. Preços e custos de envio
4.1

Salvo indicação em contrário, os preços cotados na nossa loja online incluem o imposto sobre o valor acrescentado (IVA) na taxa legal. Quaisquer custos de envio incorridos são adicionados e devem ser suportados por si.

4.2

A loja online mostra em cada caso se a sua encomenda resultar em custos de envio. Se for o caso, também lhe será mostrado o valor dos custos de envio.

4.3

O preço dos produtos selecionados para encomenda, incluindo o imposto sobre o valor acrescentado, bem como quaisquer custos de envio e o seu montante, serão novamente exibidos na visão geral do pedido.

4.4

Se lhe enviarmos entregas parciais de acordo com a secção 6.5 destes TCG, os custos de envio mostrados na loja online são apenas incorridos para a primeira entrega parcial.

5. Condições de pagamento e compensação
5.1

Só aceitamos os métodos de pagamento oferecidos na loja online.

5.2

O preço de compra torna-se devido com a conclusão do contrato de compra.

5.3

O Contratante só pode compensar reivindicações contra nós que (i) tenham sido legalmente estabelecidas, estejam prontas para decisão ou sejam indiscutíveis por nós ou (ii) tenham origem na mesma relação contratual que a nossa reivindicação contra a qual o Cliente está compensando.

6. Entrega/prazos de entrega/entrega parcial
6.1

A entrega será feita na morada de entrega que especificou no processo de encomenda.

6.2

Desde que não o informemos sobre um prazo de entrega diferente no processo de encomenda ou na confirmação de envio, será aproximadamente 6-8 dias úteis após a confirmação de envio.

6.3

As entregas são realizadas através de empresas de transporte. Uma lista das empresas de transporte que utilizamos pode ser encontrada na FAQ da loja online.

6.4

Assim que entregarmos os produtos a serem entregues a si à respectiva empresa de transporte, receberá a confirmação de envio com um link de rastreio, que poderá utilizar para acompanhar o estado da entrega.

6.5

Temos o direito de fazer entregas parciais no âmbito do que é razoável para si.

7. Reserva da entrega
7.1

Estamos isentos da nossa obrigação contratual de entregar um produto encomendado pelo Cliente se todas as seguintes condições se aplicarem: (i) Nós obtemos o produto de um pré-fornecedor, (ii) nós celebramos um contrato de compra com o pré-fornecedor para o produto antes de celebrarmos o contrato com você, (iii) o pré-fornecedor não nos entrega o produto, e (iv) nós não somos responsáveis pela falha do pré-fornecedor na entrega.

7.2

Se a nossa obrigação de lhe entregar de acordo com a cláusula 7.1 deixar de ser aplicável, informaremos imediatamente o Cliente sobre a indisponibilidade do produto e reembolsaremos imediatamente qualquer pagamento já pago pelo produto e a sua entrega.

8. Retenção do título

Os produtos entregues continuam a ser nossa propriedade até ao pagamento integral do preço de compra.

9. Direito de revogação e avisos legais
9.1

Os consumidores têm o direito legal de rescisão quando celebram contratos à distância para a compra de produtos como oferecido na loja online. A seguir informamos sobre este direito de rescisão de acordo com as normas legais:

   

Avisos legais

Direito de revogação

Tem o direito de revogar este contrato no prazo de catorze dias sem apresentar razões.

O prazo de retirada é de catorze dias a partir do dia em que o Cliente ou um terceiro, que não seja o transportador e designado pelo Cliente, tomou posse da mercadoria.

Para exercer o seu direito de revogação, tem de nos:



WORK IN PROGRESS TEXTILHANDELS GMBH
Hegenheimer Strasse 16, 79576 Weil am Rhein / Germany
Telephone number: +49 (0)7621 966 6
Email address: onlineshop@carhartt-wip.com

informar através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviado por correio ou um e-mail) da sua decisão de revogar este contrato. Pode usar o formulário de revogação do modelo anexo para esse fim, mas isso não é obrigatório.

Para cumprir o prazo de revogação, basta enviar a notificação do exercício do direito de revogação antes do final do prazo de revogação.

Consequências da revogação

Se o Cliente revogar este contrato, nós o reembolsaremos por todos os pagamentos recebidos do Cliente, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes do facto de o Cliente ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais barata oferecida por nós), imediatamente e no prazo máximo de catorze dias após o dia em que recebermos a notificação da revogação deste contrato. Utilizaremos os mesmos meios de pagamento para este reembolso que utilizou para a transação original, a menos que expressamente acordado de outra forma com você; em nenhum caso será cobrado por este reembolso. Podemos recusar o reembolso até que tenhamos recebido a mercadoria de volta ou até que tenha fornecido prova de que devolveu a mercadoria, o que ocorrer primeiro.

O Cliente deve devolver ou entregar a mercadoria no nosso estabelecimento comercial seguinte sem demora e, em qualquer caso, no prazo máximo de catorze dias a partir do dia em que nos informar da revogação deste contrato:


WORK IN PROGRESS TEXTILHANDELS GMBH
B2C Retoure
Rebgartenweg 6
79576 Weil am Rhein / Germany

O prazo é cumprido se a mercadoria for enviada antes do final do período de catorze dias.

Nós suportamos os custos da devolução da mercadoria.

O Cliente só será responsável por qualquer perda de valor da mercadoria se essa perda de valor for devida à manipulação da mercadoria que não seja necessária para testar a natureza, as propriedades e o funcionamento da mercadoria.

 

9.2

A seguir, fornecemos o formulário exemplar de revogação mencionado nos avisos legais acima na secção 9.1 destes TCG, cuja utilização, no entanto, não é obrigatória:

 

 

Formulário exemplar de revogação

 

(Se quiser revogar o contrato, por favor preencha este formulário e envie de volta).

— Para: WORK IN PROGRESS TEXTILHANDELS GMBH
Hegenheimer Strasse 16, 79576 Weil am Rhein / Germany
Telephone number: +49 (0)7621 966 6
Email address: onlineshop@carhartt-wip.com

Eu/Nós (*) revogo/revogamos o contrato celebrado por mim/nós (*) para a compra dos seguintes bens (*)/a prestação do seguinte serviço (*)

— Encomendado em (*)/recebido em (*)

— Nome do(s) consumidor(es)

— Morada(s) do(s) consumidor(es

 

— Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas em caso de comunicação em papel)

 

— Data


_______________

(*) Riscar, se não for aplicável.

 

 
10. Responsabilidade por defeitos
10.1

As suas reclamações e direitos em caso de defeitos nos produtos adquiridos serão regidos pelas disposições legais, mas com a condição e que as limitações e exclusões previstas na cláusula 11 dos presentes TCG se apliquem às reclamações por danos.

11. Responsabilidade
11.1

Seremos responsáveis por dolo e negligência grave em todos os casos de responsabilidade contratual e extracontratual, de acordo com as disposições legais.

11.2

Nos outros casos, seremos responsáveis – salvo disposição em contrário na cláusula 11.3 destas Condições Gerais – apenas no caso de incumprimento de uma obrigação contratual, cujo cumprimento torne possível a correcta execução do contrato em primeiro lugar e no respeito do qual o Cliente como Cliente pode regularmente confiar (a chamada obrigação cardinal), e limitado à indemnização por danos típicos e previsíveis.

11.3

A nossa responsabilidade por danos (i) resultantes de lesões à vida, corpo ou saúde, (ii) ao abrigo da Lei de Responsabilidade do Produto e (iii) de garantias de qualidade e/ou durabilidade não será afectada pelas limitações e exclusões de responsabilidade acima referidas na secção 11.2 dos presentes TCG.

12. Atendimento ao Cliente / reclamações

Se tiver quaisquer perguntas, comentários, reclamações ou outras declarações relativas às suas encomendas ou às nossas entregas, pode contactar-nos por carta, telefone ou e-mail utilizando os dados de contacto indicados na secção 1.4 acima.

13. Resolução de Litígios em Linha

Em caso de disputas legais conosco, tem a possibilidade de tentar chegar a um acordo extrajudicial através da plataforma da Internet de Resolução de Litígios em Linha (“Plataforma de RLL") criada pela Comissão Europeia. A Plataforma de RLL pode encontrar sob http://ec.europa.eu/odr.

14. Lei aplicável

A lei alemã é aplicável sob a exclusão do Direito da Compra da ONU. Se, no momento do seu pedido, tiver a sua residência habitual num país que não é a República Federal da Alemanha, a aplicação das disposições legais obrigatórias deste país não será afectada pela escolha da lei feita na primeira frase.

Versão: Agosto 2017