Häufig gestellte Fragen

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Du erhältst die Rückerstattung innerhalb von 10 Arbeitstagen ab dem Versanddatum des Retourenpakets.

Sobald du die Retoure verschickt hast, bekommst du von uns eine E-Mail zur Bestätigung der Rückerstattung. Anschließend wird die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen auf deinem Kontoauszug oder innerhalb von 48 Stunden auf Ihrem PayPal-Konto sichtbar sein.

Der Preis des zurückgegebenen Produkts wird mit der gleichen Zahlungsmethode erstattet, die du für den Kauf verwendet hast

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Die Erstattung des/der fehlenden Artikel(s) erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.  Du wirst das Geld des fehlenden Artikels innerhalb von 7 Werktagen auf dein Bankkonto zurückerhalten.

Mit der Versandbestätigung erhältst Du von uns einen Tracking-Link, mit dem du den Status deiner Sendung online verfolgen kannst.

Leider ist es aus technischen Gründen nicht möglich, Bestellungen zu ändern oder zu stornieren. Alle Artikel können innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Ware kostenlos an uns zurückgeschickt werden. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.