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Comment s'effectue le retour par la voie postale ?

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Quand serai-je remboursé?

Votre remboursement sera traité dans les 10 jours ouvrables suivant le retour de votre colis. Nous vous enverrons un e-mail confirmant le remboursement.

Veuillez prévoir jusqu’à 5 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé bancaire, et 48 heures pour qu’il soit visible sur votre compte PayPal.

Vous serez remboursé par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour effectuer l’achat.

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La livraison partielle: Un des articles de mon panier n'est plus disponible, que se passe-t-il en termes de remboursement?

Le remboursement du ou des articles manquants sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande initiale.  Tu recevras le remboursement de l'article manquant sur ton compte bancaire dans un délai de 7 jours ouvrables.

Comment puis-je suivre ma commande?

Vous recevrez dans la confirmation d'envoi un lien de tracking grâce auquel vous pouvez suivre l'évolution de votre commande sur le site du transporteur.

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Pour des raisons techniques, il n'est malheureusement pas possible de modifier ou d'annuler une commande. Tous les articles peuvent nous être renvoyés gratuitement dans les 60 jours suivant la réception de la marchandise. Dès que nous aurons reçu le retour, vous recevrez un email de confirmation.

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