• Comment suivre mon retour ?

    Vous pouvez suivre votre retour via notre portail numérique des retours. Visionnez la vidéo ci-dessous pour découvrir la procédure à suivre.

  • À combien s'élèvent les frais de livraison ?

    En France métropolitaine*, les frais de livraison s'élèvent à 7,90 €. La livraison est gratuite pour toute commande d'une valeur supérieure à 99 €.

    *Veuillez noter que nous ne livrons pas les DROM-COM

  • Quels sont les délais de livraison ?

    Vous recevrez votre commande dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés dès réception de votre confirmation d’envoi. Veuillez noter que pendant les périodes d'affluence, comme la période des soldes, les délais de livraison peuvent être plus longs.

  • Dois-je laver mes vêtements Carhartt WIP avant de les porter ?

    Comme beaucoup de nos articles sont teints, nous vous recommandons de les laver avant de les porter pour la première fois. Veuillez consulter les instructions de lavage propres à chaque article. Ceci ne s'applique pas à nos pièces en denim rigide ou rincé.

    En savoir plus

  • Quels sont les différents modes de paiement ?

    En France métropolitaine, nous acceptons les modes de paiement suivants : carte de crédit (VISA, MASTERCARD et AMEX), carte de débit et PayPal. Nous n'acceptons pas les cartes de débit prépayées.

  • Comment annuler ma commande ?

    Il n'est malheureusement pas possible de changer ou d'annuler une commande. Tous les articles peuvent être retournés gratuitement dans les 60 jours suivant leur réception. Nous accuserons réception de votre retour par mail.

  • Comment suivre ma commande ?

    Un e-mail de confirmation vous sera envoyé lorsque votre commande sera expédiée. Vous pourrez suivre votre commande en utilisant le lien fourni dans cet e-mail. N'oubliez pas de vérifier votre dossier Spam.

    En savoir plus