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¿Cómo devuelvo los productos por correo?
Utiliza nuestro nuevo proceso de devoluciones digital.

Por favor, ten en cuenta que las devoluciones solicitadas online no pueden tramitarse en tienda.

Devoluciones por UPS

Dispone de 60 días para decidir si se queda o no su artículo. Si desea devolverlo, puede llevar su paquete en el UPS Access Point más cercano o bien solicitar la recogida gratuita en su dirección. Recibirá un correo electrónico tan pronto como su paquete llegue a nuestra casa.

Dirección de devolución:
Work in Progress Textilhandels GmbH
B2C
Rebgartenweg 6
79576 Weil am Rhein
Alemania

Por favor, siga las instrucciones siguientes para realizar las devoluciones por UPS:
  • Asegúrese de que los artículos devueltos a Carhartt WIP se encuentren en buen estado y bien empaquetados utilizando el embalaje original.
  • Para efectuar las devoluciones en un UPS Access Point, por favor, consulte www.ups.com o diríjase a un empleado de UPS (ver números de atención al público más abajo).
  • Solo devolvemos el coste de la primera devolución de un pedido. Todas las demás devoluciones correrán a su coste.

¿Puedo devolver mi pedido en una tienda Carhartt WIP?
En España puedes cambiar tu pedido en una tienda Carhartt WIP, dentro del plazo de devolución de 60 días tras el recibo de los artículos:
POR FAVOR, TEN EN CUENTA LOS SIGUIENTES PUNTOS PARA HACER UNA DEVOLUCIÓN EN UNA TIENDA CARHARTT WIP:

  1. Procurar que el artículo se encuentre en el mismo estado que en el momento de su recibo.
  2. Utiliza, si es posible, la caja original.
  3. Encontrarás las direcciones y horarios de las tiendas Carhartt WIP Stores en: carhartt-wip.com/es/stores/carhartt
¿Puedo enviar a la tienda online una devolución de artículos adquiridos en una tienda?
Lamentablemente no es posible aceptar devoluciones o reclamaciones si el artículo no ha sido comprado directamente en la tienda online de Carhartt WIP. En esos casos, por favor, dirígete a los empleados de la tienda en la que adquiriste el artículo.
¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi devolución?
Una vez que se haya introducido la devolución en nuestro portal de servicio, se podrá realizar un seguimiento del estado de la misma online.