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¿Cuánto tiempo tardará mi pedido en ser entregado?
Recibirás el pedido dentro de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del envio. Por favor ten en cuenta que durante la temporada alta y las rebajas el plazo de las entregas puede ser más largo.
¿Qué pasa con mi pedido, en caso de que no me encuentre en casa durante la entrega?
El transportista realizará un segundo intento de entrega o dejará el paquete en un punto autorizado cerca a tu lugar de residencia. Allí podrás recogerlo durante los siguientes siete días hábiles. Recuerda que para recoger tu paquete será necesario mostrar tu DNI y el número de pedido.
Entrega parcial: Uno de los artículos que pedí está agotado, ¿qué pasará con mi dinero?
Debido a la gran demanda, nuestros productos pueden agotarse rápidamente. El reembolso de los artículos que falten se realizará a través del mismo método de pago utilizado para el pedido original. A continuación, debería recibir el dinero en un plazo de 7 días laborables.
¿Qué puedo hacer si no se hacen envíos a mi país?
Antes que nada pedimos disculpas por no ofrecer un servicio de entrega en tu país. Estamos trabajando para que esto sea posible en un futuro cercano. Hasta que esto suceda, puedes usar nuestro buscador de tiendas para que encuentres el punto de venta más cercano a tu lugar de residencia.
¿Puedo seguir mi envío?
Con la confirmación del envío, recibirás un enlace para consultar el estado detallado de tu paquete, por lo que podrás hacer un seguimiento online de tu pedido. Por favor, no olvide revisar su carpeta de spam o su bandeja de correo no deseado.
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