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Top Questions

Wie erfolgt die Rückgabe?

Klicke hier, um mehr Infos über unseren Retourenprozess zu bekommen und zu unserem digitalen Retourenportal zu gelangen.

Kann ich meine Bestellung in einem Carhartt WIP Store retournieren?

In den folgenden Ländern kannst du deine Bestellung innerhalb der Rückgabefrist von 60 Tagen nach Erhalt der Ware in einem Carhartt WIP Store zurückgeben:

  • Belgien
  • Deutschland
  • Frankreich
  • Niederlande
  • Österreich
  • Schweiz
  • Spanien

  1. Bitte achte darauf, dass der Artikel sich im gleichen Zustand befindet wie zum Zeitpunkt der Zustellung.
  2. Wenn möglich, den Originalkarton verwenden.
  3. Adressen und Öffnungszeiten der Carhartt WIP Stores findest du unter: carhartt-wip.com/stores/carhartt.
  4. Bitte beachte, dass das Carhartt WIP Outlet von diesem Service ausgeschlossen ist und wir nur eine Rückerstattung anbieten können, wenn Du einen Artikel in einem Carhartt WIP Store zurückgibst..

Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Du erhältst die Rückerstattung innerhalb von 10 Arbeitstagen ab dem Versanddatum des Retourenpakets.

Sobald du die Retoure verschickt hast, bekommst du von uns eine E-Mail zur Bestätigung der Rückerstattung. Anschließend wird die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen auf deinem Kontoauszug oder innerhalb von 48 Stunden auf Ihrem PayPal-Konto sichtbar sein.

Der Preis des zurückgegebenen Produkts wird mit der gleichen Zahlungsmethode erstattet, die du für den Kauf verwendet hast

Kann ich im Geschäft gekaufte Artikel an den Online Shop zurückschicken?

Leider ist es nicht möglich, Rücksendungen oder Reklamationen entgegenzunehmen, wenn der Artikel nicht direkt über den Carhartt WIP Onlineshop gekauft wurde.

Kann ich reduzierte Artikel zurückgeben?

Auch reduzierte Artikel können innerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist von 60 Tagen zurückgesendet werden.

Kann ich Ware online gegen ein anderes Produkt oder einer andere Größe umtauschen?

Leider ist ein Umtausch von Ware über den Carhartt WIP Online Shop nicht möglich. Wir bitten dich eine neue Bestellung aufzugeben.

Rückgabe defekter/mangelhafter Artikel

Handelt es sich um eine Reklamation, kannst Du uns die betroffenen Artikel natürlich auch über den Zeitraum der Rückgabefrist von 14 Tagen hinaus zurücksenden.

Wie kann ich meine Retoure verfolgen?

Klicke hier, um zu erfahren, wie du deine Retoure verfolgen kannst.

Wo kann ich meine Rücksendung aufgeben?

Klicke hier, um eine Abgabestelle in deiner Nähe zu finden.

Weitere Informationen